سياسة خصوصية البيانات الشخصية

موسكو · 15 يونيو 2026

هذه ترجمة مقدَّمة للاطلاع فقط. النسخة الروسية من هذه السياسة هي المُلزِمة قانوناً وهي المُعتمَدة عند أي اختلاف.

1أحكام عامة

1.1.تحدّد هذه الوثيقة (المشار إليها فيما يلي بـ«السياسة») السياسة المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية لمستخدمي موقع شركة IT-Navigator ذ.م.م. (المشار إليها فيما يلي بـ«المشغّل») على الموقع في شبكة المعلومات والاتصالات «الإنترنت» على العنوان: www.it-navigator.online (المشار إليه فيما يلي بـ«الموقع»).

1.2.أُعدّت هذه السياسة استناداً إلى البند 2 من الجزء 1 من المادة 18.1 من القانون الاتحادي رقم 152-FZ الصادر في 27.07.2006 «بشأن البيانات الشخصية».

1.3.تنفيذاً لمتطلبات الجزء 2 من المادة 18.1 من القانون الاتحادي رقم 152-FZ الصادر في 27.07.2006 «بشأن البيانات الشخصية»، تُنشر السياسة بشكل متاح للجميع في شبكة المعلومات والاتصالات «الإنترنت» على موقع المشغّل على العنوان: www.it-navigator.online.

1.4.تنطبق هذه السياسة على الموقع فقط. ولا يراقب المشغّل مواقع الأطراف الثالثة التي قد ينتقل إليها المستخدم عبر الروابط المتاحة على الموقع، ولا يتحمل أي مسؤولية عنها.

1.5.تُستخدم المفاهيم الواردة في المادة 3 من القانون الاتحادي رقم 152-FZ الصادر في 27.07.2006 «بشأن البيانات الشخصية» في هذه السياسة بالمعنى ذاته.

1.6.تُستخدم في هذه السياسة أيضاً المصطلحات التالية: معالجة البيانات الشخصية – أي إجراء (عملية) أو مجموعة إجراءات (عمليات) تُنفَّذ على البيانات الشخصية باستخدام وسائل التشغيل الآلي أو بدونها. وتشمل معالجة البيانات الشخصية، من بين أمور أخرى: الجمع؛ التسجيل؛ التنظيم؛ التراكم؛ التخزين؛ التحديث (التجديد، التعديل)؛ الاستخراج؛ الاستخدام؛ النقل (النشر، الإتاحة، منح الوصول)؛ إزالة الهوية؛ الحجب؛ الحذف؛ الإتلاف؛ مشغّل البيانات الشخصية (المشغّل) – الشخص الذي يقوم، بمفرده أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين، بتنظيم و(أو) تنفيذ معالجة البيانات الشخصية، وكذلك بتحديد أغراض معالجة البيانات الشخصية وتركيبة البيانات الشخصية الخاضعة للمعالجة والإجراءات (العمليات) التي تُنفَّذ عليها؛ البيانات الشخصية – أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدَّد أو قابل للتحديد بشكل مباشر أو غير مباشر (صاحب البيانات الشخصية)؛ المستخدم – أي شخص يزور الموقع ويستخدم المعلومات والمواد وخدمات الموقع. ويُعدّ مستخدم الموقع صاحب بيانات شخصية بالمعنى المقصود في القانون الاتحادي رقم 152-FZ الصادر في 27.07.2006 «بشأن البيانات الشخصية». خدمات الموقع – مكوّنات برمجية تفاعلية (حوارية) على صفحات الموقع، تُستخدم للتكامل مع نظم المعلومات وتتيح لمستخدمي الموقع إمكانات معيّنة للوصول إلى المعلومات الموجودة على الموقع (المشار إليها فيما يلي بـ«الخدمات»، «خدمات الموقع»). ملف تعريف الارتباط (cookie) – ملف نصي صغير يُخزَّن على حاسوب المستخدم أو جهازه المحمول ويُستخدم لحفظ إعدادات تصفّح صفحات الويب. وعند الزيارة الأولى للموقع يُحمَّل هذا الملف بواسطة المتصفّح. وعند الزيارة التالية للموقع من الجهاز نفسه، قد يتحقق المتصفّح من وجود ملف تعريف ارتباط مرتبط (أي يحتوي على اسم الموقع) ويستخدم بيانات هذا الملف لإرسالها مرة أخرى إلى الموقع. وهذا يتيح للمشغّل تحديد ما إذا كانت زيارة الموقع قد تمت من هذا المتصفّح سابقاً أم لا، وفي بعض الحالات تغيير المحتوى المعروض. وتسهّل ملفات تعريف الارتباط استخدام الموقع وتتيح تقديم محتوى مناسب للمستخدمين. وتُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض بحثية وإحصائية ولتحسين الخدمة التي يقدّمها الموقع. عنوان IP – معرّف (عنوان) فريد لجهاز (حاسوب أو جهاز محمول) متصل بشبكة محلية أو بشبكة الإنترنت.

1.7.حقوق المشغّل والتزاماته.

1.7.1.يلتزم المشغّل بما يلي:

1.7.2.يحق للمشغّل ما يلي:

1.8.حقوق المستخدم والتزاماته.

1.8.1.يلتزم المستخدم بما يلي:

1.8.2.يحق للمستخدم ما يلي:

2أغراض معالجة البيانات الشخصية

2.1.تقتصر معالجة البيانات الشخصية على تحقيق أغراض محددة ومعلومة سلفاً ومشروعة. ويجب ألا تكون البيانات الشخصية المعالَجة زائدة عن الحاجة بالنسبة إلى أغراض معالجتها المعلنة. ولا تخضع للمعالجة سوى البيانات الشخصية التي تتوافق مع أغراض معالجتها.

2.2.يعالج المشغّل البيانات الشخصية للمستخدم للأغراض التالية:

2.2.1.تحديد هوية المستخدم المسجَّل على الموقع.

2.2.2.الإعلام بشأن عمل الموقع (الخدمات)، ومراقبة جودة الخدمات وتحسينها.

2.2.3.منح المستخدم إمكانية الوصول إلى موارد الموقع المخصَّصة له.

2.2.4.التواصل مع المستخدم، بما في ذلك إرسال الإشعارات والاستفسارات المتعلقة باستخدام الموقع وتقديم الخدمات وتنفيذ الأعمال، ومعالجة الاستفسارات والطلبات الواردة من المستخدم.

2.2.5.تحديد موقع المستخدم لأغراض ضمان الأمن ومنع الاحتيال باستخدام بياناته الشخصية على الموقع.

2.2.6.إنشاء حساب للمستخدم.

2.2.7.تقديم دعم فعّال للعملاء ودعم فني للمستخدم عند نشوء مشكلات تتعلق باستخدام الموقع.

2.2.8.إرسال الإعلانات إلى المستخدم بموافقته المسبقة.

3الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

3.1.تتمثل الأسس القانونية لمعالجة المشغّل للبيانات الشخصية فيما يلي:

4حجم وفئات البيانات الشخصية المعالَجة، وفئات أصحاب البيانات الشخصية

4.1.يجوز للمشغّل معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين — زوّار موقع المشغّل.

4.2.تشمل البيانات الشخصية التي يعالجها المشغّل ما يلي:

4.3.تنقسم ملفات تعريف الارتباط إلى: ملفات ضرورية لاستخدام الموقع ووظائفه؛ وملفات تشغيلية تجمع معلومات عن استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تُزار كثيراً. ويمكن استخدام هذه البيانات لتحسين الموقع وتبسيط التنقّل فيه. ولا تتيح المعلومات التي توفّرها هذه الملفات تحديد هوية المستخدمين.

4.4.يستخدم المشغّل ملفات تعريف الارتباط لجمع وتخزين أجزاء من البيانات في ملفات صغيرة على القرص الصلب لحاسوب المستخدم أو جهازه المحمول، ولضمان أقصى قدر من الراحة في التنقّل مع مراعاة تفضيلات المستخدم. ولا تحفظ هذه الملفات أي بيانات شخصية، بل يستخدمها المشغّل حصراً لتحديد حاسوب المستخدم أو جهازه المحمول ولجمع بيانات التصفّح (مثل الصفحات التي جرى الاطلاع عليها على الموقع وعنوان IP الخاص بالمستخدم).

4.5.يتيح استخدام ملفات تعريف الارتباط للمشغّل تحليل أنماط حركة الزيارات على الموقع، وتحسين سهولة التنقّل فيه، وتحديد الموقع الجغرافي للمستخدم، وحفظ إعدادات المتصفّح للجمع التلقائي للبيانات الشخصية بما يبسّط إجراءات دخول المستخدم إلى الموقع لاقتراح روابط مفيدة استناداً إلى آخر الصفحات التي جرى الاطلاع عليها، وجمع إحصاءات عن التصفّح.

4.6.يحق للمشغّل أن يقرّر أن إتاحة استخدام وظائف معيّنة من الموقع للمستخدمين لا تكون ممكنة إلا بشرط سماح المستخدم بقبول ملفات تعريف الارتباط وتلقّيها.

4.7.يحمي المشغّل البيانات التي ينقلها المستخدم تلقائياً أثناء الاطلاع على الكتل المعلوماتية للموقع وعند زيارة صفحاته، بما في ذلك عنوان IP، والمعلومات المستمدة من ملفات تعريف الارتباط، والمعلومات عن المتصفّح أو أي برنامج آخر يتيح عرض المعلومات الإعلانية ومشاهدتها، ووقت الوصول، وعنوان الصفحة التي توجد عليها الكتلة المعلوماتية، وعنوان الصفحة السابقة.

4.8.يستخدم المشغّل المعلومات المتعلقة بعناوين IP للمستخدمين حصراً لكشف المشكلات التقنية ومعالجتها.

4.9.يضمن المشغّل توافق مضمون وحجم البيانات الشخصية المعالَجة مع أغراض المعالجة المعلنة المنصوص عليها في المادة 2 من السياسة.

4.10.لا يقوم المشغّل بمعالجة البيانات الشخصية البيومترية ولا الفئات الخاصة من البيانات الشخصية المتعلقة بالأصل العرقي أو القومي أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الحياة الحميمة.

5إجراءات وشروط معالجة البيانات الشخصية

5.1.تتم معالجة البيانات الشخصية من قِبل المشغّل وفقاً لمتطلبات تشريعات الاتحاد الروسي بالطرق التالية:

5.2.قائمة الإجراءات التي ينفّذها المشغّل على البيانات الشخصية للمستخدم للأغراض المنصوص عليها في البند 2.2 من السياسة: الجمع، التسجيل، التنظيم، التراكم، التخزين، التحديث (التجديد، التعديل)، الاستخراج، الاستخدام، النقل (النشر، الإتاحة، منح الوصول)، إزالة الهوية، الحجب، الحذف، الإتلاف.

5.3.تتم معالجة البيانات الشخصية من قِبل المشغّل بشرط الحصول على موافقة المستخدم (المشار إليها فيما يلي بـ«الموافقة»)، باستثناء الحالات التي تقرّها تشريعات الاتحاد الروسي والتي يجوز فيها معالجة البيانات الشخصية دون هذه الموافقة.

5.4.بتقديم المعلومات اللازمة لبدء التعامل اللاحق إلى المشغّل، يعبّر المستخدم عن موافقته على استخدامها وفقاً لهذه السياسة. ويتخذ المستخدم قرار تقديم بياناته الشخصية ويمنح الموافقة بحرية وبمحض إرادته وبما يحقق مصلحته.

5.5.تُحدَّد مدة معالجة البيانات الشخصية بتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، ما لم يُنص على مدة أخرى في عقد مبرم مع المستخدم أو في التشريعات النافذة. وقد يكون شرط إنهاء معالجة البيانات الشخصية هو تحقيق أغراض المعالجة أو انتفاء الحاجة إلى تحقيقها، أو انتهاء سريان الموافقة أو سحب المستخدم لها، وكذلك اكتشاف معالجة غير مشروعة للبيانات الشخصية.

5.6.يمكن سحب الموافقة بالطريقة التالية: بإرسال إشعار خطي إلى العنوان: 125493، مدينة موسكو، شارع سمولنايا، 14، إلى شركة IT-Navigator ذ.م.م.، مع الإشارة «سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية».

5.7.يقوم المشغّل بنشر البيانات الشخصية التي أذن المستخدم بنشرها، أي بتنفيذ إجراءات تهدف إلى الكشف عنها لعدد غير محدد من الأشخاص، مع مراعاة المتطلبات والمحظورات والشروط المنصوص عليها في الجزء 9 من المادة 9 والمادة 10.1 من القانون الاتحادي رقم 152-FZ الصادر في 27.07.2006 «بشأن البيانات الشخصية». ولا يجوز الكشف عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة أو نشرها دون موافقة المستخدم، ما لم ينص القانون الاتحادي على خلاف ذلك. وتُصاغ الموافقة على معالجة البيانات الشخصية التي أذن المستخدم بنشرها بشكل منفصل عن سائر موافقاته على معالجة بياناته الشخصية، مع مراعاة متطلبات مضمون الموافقة على معالجة البيانات الشخصية التي يأذن صاحب البيانات الشخصية بنشرها، المعتمدة بأمر هيئة Roskomnadzor رقم 18 الصادر في 24.02.2021.

5.8.يتخذ المشغّل عند معالجة البيانات الشخصية، أو يكفل اتخاذ، التدابير القانونية والتنظيمية والتقنية اللازمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المشروع أو العَرَضي إليها، ومن الإتلاف أو التعديل أو الحجب أو النسخ أو الإتاحة أو النشر، وكذلك من سائر الأفعال غير المشروعة تجاه البيانات الشخصية.

5.9.يتم تخزين البيانات الشخصية في شكل يتيح تحديد هوية المستخدم لمدة لا تتجاوز ما تقتضيه أغراض معالجة البيانات الشخصية، إلا في الحالات التي تُحدَّد فيها مدة التخزين بموجب قانون اتحادي أو بموجب عقد يكون المستخدم طرفاً فيه أو مستفيداً منه أو ضامناً بموجبه.

5.10.يلتزم المشغّل عند معالجة البيانات الشخصية بمتطلبات المادة 18 من القانون الاتحادي رقم 152-FZ الصادر في 27.07.2006 «بشأن البيانات الشخصية».

5.11.يتعهد المشغّل بالحفاظ على سرّية البيانات الشخصية عند معالجتها.

5.12.لا يقوم المشغّل بأي نقل عابر للحدود للبيانات الشخصية.

5.13.في حال نقل البيانات الشخصية (إتاحتها أو نشرها أو منح الوصول إليها) بصورة غير مشروعة أو عَرَضية، يُبلغ المشغّل المستخدم بذلك خلال 5 (خمسة) أيام عمل.

5.14.يتخذ المشغّل بالاشتراك مع المستخدم جميع التدابير اللازمة لمنع الخسائر أو غيرها من العواقب السلبية الناجمة عن النقل غير المشروع أو العَرَضي (الإتاحة أو النشر أو منح الوصول) للبيانات الشخصية للمستخدم.

6حجب البيانات الشخصية وتحديثها وإتلافها. الردّ على طلبات المستخدمين للوصول إلى البيانات الشخصية

6.1.في حال اكتشاف معالجة غير مشروعة للبيانات الشخصية بناءً على طلب المستخدم (أو ممثله)، يقوم المشغّل بحجب البيانات الشخصية المعالَجة بصورة غير مشروعة والعائدة إلى ذلك المستخدم اعتباراً من لحظة تقديم الطلب أو تلقّيه، وذلك طوال فترة التحقق. وفي حال اكتشاف عدم دقة البيانات الشخصية بناءً على طلب المستخدم أو ممثله، يقوم المشغّل بحجب البيانات الشخصية العائدة إلى هذا المستخدم اعتباراً من لحظة تقديم الطلب وطوال فترة التحقق، شريطة ألا يخلّ حجب البيانات الشخصية بحقوق المستخدم أو الأطراف الثالثة ومصالحهم المشروعة.

6.2.في حال تأكّد عدم دقة البيانات الشخصية، يقوم المشغّل، استناداً إلى المعلومات التي يقدّمها المستخدم (أو ممثله)، بتحديث البيانات الشخصية خلال سبعة أيام عمل من تاريخ تقديم تلك المعلومات.

6.3.في حال اكتشاف معالجة غير مشروعة للبيانات الشخصية، يوقف المشغّل هذه المعالجة خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أيام عمل من تاريخ الاكتشاف، وإذا تعذّر ضمان مشروعية المعالجة، يقوم بإتلاف تلك البيانات الشخصية خلال مدة لا تتجاوز عشرة أيام عمل من تاريخ اكتشاف المعالجة غير المشروعة.

6.4.في حال تحقيق الغرض من معالجة البيانات الشخصية، يقوم المشغّل بإتلاف البيانات الشخصية خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يوماً من تاريخ تحقيق الغرض من المعالجة، ما لم ينص على خلاف ذلك عقد يكون المستخدم طرفاً فيه أو مستفيداً منه أو ضامناً بموجبه.

6.5.في حال سحب المستخدم موافقته على معالجة بياناته الشخصية، وإذا لم يعد الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لازماً لأغراض المعالجة، يقوم المشغّل بإتلاف البيانات الشخصية خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يوماً من تاريخ ورود ذلك السحب، ما لم ينص على خلاف ذلك عقد يكون المستخدم طرفاً فيه أو مستفيداً منه أو ضامناً بموجبه.

6.6.خلال مدة لا تتجاوز سبعة أيام عمل من تاريخ تقديم المستخدم (أو ممثله) معلومات تؤكد أن هذه البيانات الشخصية تم الحصول عليها بصورة غير مشروعة أو أنها غير لازمة للغرض المعلن من المعالجة، يقوم المشغّل بإتلاف تلك البيانات الشخصية.

6.7.تخضع البيانات الشخصية المعالَجة للإتلاف في حال انتفاء الحاجة إلى تحقيق أغراض المعالجة، ما لم ينص قانون اتحادي على خلاف ذلك.

6.8.يردّ المشغّل على طلبات المستخدم (أو ممثله) واستفساراته بشأن معالجته للبيانات الشخصية على النحو التالي: عبر البريد الإلكتروني — على الطلبات والاستفسارات المرسلة إلى العنوان office@it-navigator.online، خلال 7 (سبعة) أيام عمل من تاريخ استلام الطلب أو الاستفسار.

7مسؤولية الأطراف

7.1.يتحمل المشغّل المسؤولية عن مخالفة متطلبات القانون الاتحادي رقم 152-FZ الصادر في 27.07.2006 «بشأن البيانات الشخصية» وفقاً لتشريعات الاتحاد الروسي.

7.2.يحق للمستخدم أن يطالب قضائياً بالتعويض عن الخسائر و(أو) التعويض عن الضرر المعنوي.

8تسوية المنازعات

8.1.في حال نشوء منازعات و/أو خلافات عن العلاقة بين المستخدم والمشغّل، تُسوّى هذه المسائل وفقاً للتشريعات النافذة في الاتحاد الروسي.

8.2.تسري التشريعات النافذة في الاتحاد الروسي على السياسة وعلى العلاقة بين المستخدم والمشغّل.

9أحكام ختامية

9.1.يحق للمشغّل إدخال تعديلات على السياسة دون موافقة المستخدم.

9.2.تدخل النسخة الجديدة من السياسة حيّز النفاذ من لحظة نشرها على الموقع، ما لم تنص النسخة الجديدة من السياسة على خلاف ذلك. وتسري النسخة الجديدة على العلاقات التي تنشأ بعد بدء نفاذها.

9.3.تُرسل جميع المقترحات أو الأسئلة المتعلقة بالسياسة إلى عنوان البريد الإلكتروني office@it-navigator.online.